在這個(gè)永不掉線的消費(fèi)者世界中從一連串活動的分批流程到交易大廳里發(fā)生的各種談話市場營銷的作用需要隨時(shí)轉(zhuǎn)變。因此，它不僅要求我們編一段故事（一段已經(jīng)發(fā)生、發(fā)展和結(jié)束的獨(dú)立故事），而且要我們掌控一段永遠(yuǎn)都在進(jìn)行中的品牌故事。 曾幾何時(shí)，營銷學(xué)被譽(yù)為創(chuàng)造和推銷神話的藝術(shù)。而如今，營銷學(xué)則是尋找真相并與他人分享的技能。我們講故事的方式也在轉(zhuǎn)變，以前是自上而下的單向傳統(tǒng)故事，現(xiàn)在是多層次全方位互動的品牌故事。那么，什么是品牌故事呢？ 品牌故事必須回答的問題是某個(gè)品牌為什么會出現(xiàn)，而不是這個(gè)品牌賣什么或者這個(gè)品牌怎么賣。其實(shí)，品牌故事就是你的故事。它們是由你和消費(fèi)者共同創(chuàng)造價(jià)值的故事，反映了你和消費(fèi)者持久對話的核心內(nèi)容，歸根到底要為你的品牌目標(biāo)而服務(wù)。 現(xiàn)在，為了實(shí)現(xiàn)真正的品牌成功，我們不僅要介紹品牌質(zhì)量，還要研究如何講故事講出符合消費(fèi)者需求的故事。本書將會向你展示，那些時(shí)髦品牌是如何建立品牌故事，并走向世界，為顧客與消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值的。 本書的內(nèi)容包括：故事如何說服別人并影響人的思維？腦科學(xué)和心理學(xué)領(lǐng)域有哪些最新研究成果？人類對故事的反應(yīng)和共鳴體現(xiàn)在哪里？還有，什么是好故事？如何講好故事？如此一來，你就會明白如何促進(jìn)企業(yè)與目標(biāo)客戶之間的關(guān)系，從而產(chǎn)生更多的銷售業(yè)績。 針對這個(gè)問題，我會在本書中多次強(qiáng)調(diào)：品牌故事的關(guān)鍵點(diǎn)就是，你所講故事的主角不是你的品牌或產(chǎn)品，而是消費(fèi)者。而且，你的品牌或產(chǎn)品必須有助于消費(fèi)者達(dá)成他們自己的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)他們自己的潛力，讓他們成為自己想要成為的人。如果沒有你的產(chǎn)品，他們就實(shí)現(xiàn)不了自己的愿望。