在商業(yè)世界中，數(shù)據(jù)已經(jīng)變得和石油一樣重要。大多數(shù)人都知道數(shù)據(jù)非常有價值，但并不是每個人都知道如何將原始數(shù)據(jù)提煉成有用的商業(yè)信息。
在道格拉斯·亞當(dāng)斯（Douglas Adams）的《銀河系漫游指南》一書中，一臺計算機被要求定義生命的意義，計算機最終包裝設(shè)計給出的答案僅為42。計算機給出了答案，但包裝策劃沒有人理解。雖然《銀河系漫游指南》是科幻小說，但這一場景與現(xiàn)實生活中有多少人查看數(shù)據(jù)有相似之處。
除非您能夠?qū)?shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為有價值的信息，否則這些數(shù)據(jù)也可能是隨機數(shù)。通過使用各種數(shù)據(jù)管理流程，您的企業(yè)可以從數(shù)據(jù)中提取有影響力的見解。
當(dāng)大多數(shù)人想到使用數(shù)據(jù)的企業(yè)時，他們想象的是大量公司收集大量數(shù)據(jù)，但實際上，任何規(guī)模的企業(yè)都可以有效地利用數(shù)據(jù)。中小企業(yè)可以使用與大公司相同的數(shù)據(jù)管理流程，但規(guī)模適當(dāng)。
如果您的公司對使用數(shù)據(jù)獲取新信息感興趣，您必須了解數(shù)據(jù)管理所需的持續(xù)工作量。如果您的公司想要獲得任何有用的東西，數(shù)據(jù)管理必須是一個高度優(yōu)先的項目，而不是一個小項目。
必須對收集的數(shù)據(jù)進行監(jiān)控、管理和保護，以確保數(shù)據(jù)的完整性不會受到損害。泄露的數(shù)據(jù)是無用的，而且可能有害，因為基于不準(zhǔn)確或誤導(dǎo)性的數(shù)據(jù)采取行動可能會導(dǎo)致代價高昂的錯誤。
然而，當(dāng)數(shù)據(jù)得到妥善管理時，它可以為企業(yè)提供寶貴的信息和見解。
了解客戶是創(chuàng)建成功企業(yè)的關(guān)鍵要素之一。數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)了解客戶的需求，從而實現(xiàn)更好的銷售和更快樂的客戶。
企業(yè)通過調(diào)查、賬戶、cookie、社交媒體、購買歷史和許多其他方法收集客戶信息。企業(yè)擁有的客戶數(shù)據(jù)越多，其客戶檔案就越完整。
收集客戶數(shù)據(jù)，如客戶偏好和人口統(tǒng)計信息，使企業(yè)能夠更好地了解客戶以及如何為客戶提供最佳服務(wù)。
例如，了解您的客戶所在地可以讓您的企業(yè)發(fā)送適合每個客戶所在地的目標(biāo)營銷。
如果數(shù)據(jù)顯示您的客戶生活在寒冷的氣候中，那么您可以向該客戶發(fā)送以寒冷天氣服裝為特色的定向廣告。將發(fā)送給客戶的廣告與他們的數(shù)據(jù)檔案配對，可以使廣告更有效，并增加客戶轉(zhuǎn)換的幾率。
數(shù)據(jù)允許企業(yè)評估產(chǎn)品、營銷活動、員工或任何可衡量的變化的績效?；句N售數(shù)據(jù)將告訴你哪些產(chǎn)品表現(xiàn)最好，但數(shù)據(jù)分創(chuàng)意包裝設(shè)計析可以更深入地提供高度具體的見解。
例如，通過數(shù)據(jù)分析，您可以跟蹤和比較兩個內(nèi)容帖子的性能。查看一篇帖子收到的瀏覽、評論、點贊和分享的數(shù)量，并比較兩篇相關(guān)帖子，讓企業(yè)了解哪些內(nèi)容更受客戶歡迎。
一旦您使用數(shù)據(jù)來確定成功的行動，您就可以在其他領(lǐng)域使用成功行動的元素來傳播積極影響。數(shù)據(jù)分析還可以向企業(yè)展示他們的錯誤，并突出顯示不起作用的行為，以便在未來避免這些錯誤。
如上所述，數(shù)據(jù)分析允許企業(yè)了解哪些工作，哪些不工作。這讓企業(yè)有意識地決定將資源花在最有效的地方。如果營銷活動失敗，那么數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)確定其失敗的原因，并防止企業(yè)再次嘗試相同的營銷活動錯誤而浪費資源。
數(shù)據(jù)還可以通過證明一段內(nèi)容的成功原因來強化決策，例如，這可以讓企業(yè)知道他們是否可以安全地使用重復(fù)這種內(nèi)容風(fēng)格的資源。
將數(shù)據(jù)分析與自動化相結(jié)合，使企業(yè)可以將過濾大量數(shù)據(jù)的單調(diào)任務(wù)從員工的肩上卸下，交給機器。
與其投資于員工逐行讀取數(shù)據(jù)，不如讓自動化、算法和復(fù)雜軟件的力量拉動相關(guān)數(shù)據(jù)。
允許自動化分析相關(guān)數(shù)據(jù)，可以讓人類員工自由地從事計算機無法完成的其他項目。
對于任何規(guī)模的企業(yè)來說，數(shù)據(jù)都能揭示出寶貴的信息。通過收集和分析數(shù)據(jù)，企業(yè)可以更好地了解其客戶，確定成功和失敗的原因，并明智地將資源用于最有效的地方。
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