目錄

1. 環(huán)境營銷導(dǎo)向的概念
2. 環(huán)境營銷導(dǎo)向的維度
3. 環(huán)境營銷導(dǎo)向的度量
4. 環(huán)境營銷導(dǎo)向的行為性指標(biāo)
5. 如何選擇環(huán)境營銷導(dǎo)向

環(huán)境營銷導(dǎo)向的概念

　　環(huán)境營銷導(dǎo)向在概念上可以被分解到科特勒提出的四種營銷導(dǎo)向，這種導(dǎo)向性從兩方面得到增強，一方面來自于對環(huán)境和社會責(zé)任以及消費者行為的清楚思考；另一方面來自于企業(yè)家導(dǎo)向的創(chuàng)新和適應(yīng)環(huán)境的特征。

環(huán)境營銷導(dǎo)向的維度

　　（1）市場重點；

　?。?）對已知和潛在顧客需求的執(zhí)著；

　?。?）貫穿整個企業(yè)中的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的營銷；

　?。?）著重長期的盈利能力；

　?。?）對所有經(jīng)營活動和決策的環(huán)境和社會方面的外在考慮；

　　（6）具有創(chuàng)新意識、能利用環(huán)境機遇。

環(huán)境營銷導(dǎo)向的度量

　　參考麥克納馬拉提出的度量企業(yè)營銷導(dǎo)向程度的方法，我們可以通過一些結(jié)構(gòu)和行為指標(biāo)的組合來度量企業(yè)的環(huán)境營銷導(dǎo)向。結(jié)構(gòu)性指標(biāo)包括：

　?。?）員工、供給商、社區(qū)和顧客的環(huán)境教育計劃；

　　（2）免費的社會關(guān)心和環(huán)境熱線；

　?。?）專職“關(guān)心環(huán)境和社會”的營銷員工；

　?。?）在設(shè)計產(chǎn)品時，采用從搖籃到墳?zāi)沟沫h(huán)境生命周期分析方法；

　?。?）在所有的戰(zhàn)略和策略計劃中，明確考慮環(huán)境和社會問題；

　?。?）在所有的經(jīng)營決策中有一個清楚的系統(tǒng)性的環(huán)境監(jiān)視程序。

環(huán)境營銷導(dǎo)向的行為性指標(biāo)

　　環(huán)境營銷導(dǎo)向的行為性指標(biāo)應(yīng)該包括：用可重復(fù)利用的消費者的一項調(diào)查中，36%的調(diào)查對象“十分愿意”從一種食品的品牌轉(zhuǎn)向另一種使用了可循環(huán)利用的包裝箱的競爭性品牌；僅有2.8%的調(diào)查對象認(rèn)為他們“不太愿意”由于利用了可循環(huán)利用的包裝就改變品牌的選擇。在許多情形下，強制的環(huán)境管制也迫使消費者進(jìn)行了行為的改變。企業(yè)應(yīng)該選擇環(huán)境營銷導(dǎo)向作為對21世紀(jì)的環(huán)境變化的戰(zhàn)略反應(yīng)。

如何選擇環(huán)境營銷導(dǎo)向

　　企業(yè)應(yīng)該如何適應(yīng)環(huán)境營銷導(dǎo)向呢？在選擇環(huán)境營銷導(dǎo)向之前，企業(yè)必須在其信息處理和決策框架中引入營銷導(dǎo)向的基本原理和企業(yè)家導(dǎo)向的適應(yīng)環(huán)境的創(chuàng)新特征。適宜選擇環(huán)境營銷導(dǎo)向的最佳候選者將是一種適應(yīng)環(huán)境的、綜合滿足顧客需求的、注重市場的、資金完備的、未來導(dǎo)向的、創(chuàng)新的企業(yè)。企業(yè)應(yīng)該清楚地考慮所有經(jīng)營決策和活動環(huán)境和社會的方方面面，增強其信息處理和啟發(fā)性的企業(yè)結(jié)構(gòu)能力。

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