目錄

1. 什么是信度
2. 評(píng)介信度的方法
3. 效度和信度的關(guān)系

信度（reliability）

什么是信度

　　信度系指測(cè)驗(yàn)結(jié)果的一致性、穩(wěn)定性及可靠性，一般多以內(nèi)部一致性來加以表示該測(cè)驗(yàn)信度的高低。信度系數(shù)愈高即表示該測(cè)驗(yàn)的結(jié)果愈一致、穩(wěn)定與可靠。系統(tǒng)誤差對(duì)信度沒什么影響，因?yàn)橄到y(tǒng)誤差總是以相同的方式影響測(cè)量值的，因此不會(huì)造成不一致性。反之，隨機(jī)誤差可能導(dǎo)致不致性，從而降低信度。信度可以定義為隨機(jī)誤差R影響測(cè)量值的程度。假如R=0，就認(rèn)為測(cè)量是完全可信的，信度最高。

評(píng)介信度的方法

　　一般通過使用同一量表進(jìn)行不同測(cè)量，分析各測(cè)量結(jié)果之間聯(lián)系的方法來評(píng)價(jià)信度。假如聯(lián)系密切，各測(cè)量結(jié)果具有一致性，則認(rèn)為量表是可信的。評(píng)介信度的方法主要有：再猜測(cè)量、替換形式、內(nèi)部一致性方法。

再測(cè)信度

　　用同樣的量表，對(duì)同一組訪問對(duì)象在盡可量相同的情況下，在不同的時(shí)間進(jìn)行兩次測(cè)量。兩次測(cè)量相距一般在兩到四面之間。用兩次測(cè)量結(jié)果間的相關(guān)分析或差異的顯著性檢驗(yàn)方法，可以評(píng)價(jià)量表信度的高低。結(jié)果越是相關(guān)，差異越不顯著則信度越高。

　　用再次測(cè)量法評(píng)價(jià)信度存在一些問題。首先，結(jié)果與時(shí)間間隔關(guān)系密切。在其他方面都相同的情況下，時(shí)間間隔越長(zhǎng)，信度越低。其次，最初的測(cè)量可能會(huì)改變被測(cè)特征。例如，測(cè)量人們對(duì)低脂肪食品的態(tài)度可能會(huì)使他們更為關(guān)心健康問題，從而對(duì)低脂食品持更為肯定的態(tài)度。第三，實(shí)施重復(fù)測(cè)量有時(shí)是不可能的，例如測(cè)量消費(fèi)者對(duì)某種新產(chǎn)品的反應(yīng)。第四，第一次測(cè)量的答案可能會(huì)對(duì)以后測(cè)量有影響。受訪者可能會(huì)圖回憶第一次受測(cè)時(shí)給出的答案。第五，在兩次測(cè)量之間一個(gè)有利的信息可能會(huì)使受訪者的態(tài)度更為有利。最后，再測(cè)信度的相關(guān)系數(shù)可能會(huì)由于被測(cè)項(xiàng)目自身之間的相關(guān)而偏高。兩次測(cè)量中，同一項(xiàng)目自身之間的相關(guān)性要比不同項(xiàng)目間的相關(guān)性高。因此，即使不同項(xiàng)目之間的相關(guān)性很差，也可能得以很高的再測(cè)相關(guān)系數(shù)。

替換形式信度

　　用兩個(gè)形式不同的等價(jià)量表，對(duì)同一組受訪者在不同的時(shí)間（通常間隔兩到四面）進(jìn)行測(cè)量。兩次測(cè)量結(jié)果間的相關(guān)性被用來評(píng)價(jià)量表的信度。

　　這個(gè)方法存在兩個(gè)主要問題。首先，構(gòu)造等價(jià)的量表不但費(fèi)時(shí)，而且花錢。其次，很難構(gòu)造出完全等價(jià)的量表。兩個(gè)量表在內(nèi)容上應(yīng)該等價(jià)。從嚴(yán)格的意義上說，兩個(gè)量表的測(cè)量項(xiàng)目應(yīng)具有相同的均值、方差和相關(guān)性，但即使這些條件都滿足了，還是有可能出現(xiàn)內(nèi)容不等價(jià)的情況。低相關(guān)可能是量表的信度不夠造成的，也可能是由于量表形式不等價(jià)而造成的。

內(nèi)部一致信度

　　內(nèi)部一致信度用于評(píng)價(jià)累加量表的信度。在這種量表中，各個(gè)測(cè)量項(xiàng)目的得分被累加以得到一個(gè)總分，每個(gè)項(xiàng)目都測(cè)量整個(gè)量表所要測(cè)量對(duì)象的某個(gè)方面，項(xiàng)目之間就它們各自的特征而言應(yīng)該是一致的。內(nèi)部一致信度強(qiáng)調(diào)的是組成量表的一組測(cè)量項(xiàng)目?jī)?nèi)部的一致性。

　　折半信度是測(cè)量?jī)?nèi)部一致性是簡(jiǎn)單的方法。量表中的項(xiàng)目被分成兩半并計(jì)算測(cè)量結(jié)果的相關(guān)系數(shù)。這兩半相關(guān)系數(shù)高，則說明量表內(nèi)部一致性高。量表的項(xiàng)目可按序號(hào)的奇、性分為兩半，也可以隨機(jī)地合。問題在于劃分兩部分的方法可能會(huì)影響到評(píng)價(jià)結(jié)果?？朔@一問題的常用方法是采用X系數(shù)。

　　X系數(shù)，也稱為克朗巴哈X系數(shù)，是量表所有可能的項(xiàng)目劃分方法的得到的折半信度系數(shù)的平均值。X系數(shù)的值在0和1之間。假如X系數(shù)不超過0.6，一般認(rèn)為內(nèi)部一致信度不足。X系數(shù)的一個(gè)重要特性是它們值會(huì)隨著量表項(xiàng)目的增加而增加。因此，X系數(shù)可能由于量表中包含多余的測(cè)量項(xiàng)目而被人為地、不適當(dāng)?shù)靥岣?。還有一種可以和X系數(shù)同時(shí)使用的系數(shù)。系數(shù)能夠幫助評(píng)價(jià)，在計(jì)算X系數(shù)的過程中，平均數(shù)的計(jì)算是否掩蓋了某些不相關(guān)的測(cè)量項(xiàng)目。

　　有些具有多個(gè)項(xiàng)目的量表可能在結(jié)構(gòu)上是多維的，那含有幾組，每一組項(xiàng)目測(cè)量一個(gè)方面的特征。例如，商店的形象就是一種多維的結(jié)構(gòu)，包括商品的、商品的花色種類、貨與保修政策、人員服務(wù)、價(jià)格、商店位置、店面局等等。用于測(cè)量商店形象的量表就要包括測(cè)量以上每個(gè)維度（方面）的測(cè)量項(xiàng)目。這些維度之間是比較獨(dú)立的，因此，在包含各個(gè)準(zhǔn)度的整個(gè)表內(nèi)部考察一致性是不適宜的。不過，假如每個(gè)準(zhǔn)度是由幾個(gè)測(cè)量項(xiàng)目組成，可以計(jì)算每個(gè)度的內(nèi)部一致性。

效度和信度的關(guān)系

　　效度和信度的關(guān)系可以用測(cè)量值的構(gòu)成公式O=T+S+R來理解。假如測(cè)量是完全有效的，即0=T，S=0，R=0，此時(shí)測(cè)量必然是完全可信的，若量表的信度不足，它也不可能完全有效，因?yàn)橛蠴=T+R。假如量表是完全可信的，可以達(dá)到完全有效，也可能達(dá)不到，因?yàn)橛锌赡艽嬖趯?dǎo)致誤差，雖然缺管信度必然缺乏效度，但信度的大小并不能體現(xiàn)效度的大小。信度是效度的必要條件，但不是充分條件。從理論的角度來看，量應(yīng)具有足夠的效度和信度；從實(shí)踐的觀點(diǎn)來看，一個(gè)好的量表還應(yīng)該具有實(shí)用性。實(shí)用性指量表的經(jīng)濟(jì)性、便利性和可解釋性。

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