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銷售渠道調(diào)查

2022-11-15 銷售渠道調(diào)查是什么營銷術(shù)語怎么做

目錄

  1. 銷售渠道調(diào)查概述
  2. 銷售渠道調(diào)查的目的
  3. 銷售渠道調(diào)查的方法
  4. 銷售渠道調(diào)查的實(shí)施過程

銷售渠道調(diào)查(Sales Channel Research,SCR)

銷售渠道調(diào)查概述

  銷售渠道調(diào)查是市場調(diào)查中的重要環(huán)節(jié),對于銷售渠道的研究也已成為熱門,其原因有兩點(diǎn):新產(chǎn)品上市(或進(jìn)入新市場)、增加現(xiàn)有產(chǎn)品的占有率/提高利潤率水平。銷售渠道調(diào)查是統(tǒng)計(jì)全部市場不同銷售渠道的比例或銷售量,更具體的則可分析個(gè)別產(chǎn)品各銷售渠道的利潤率水平。由于通常缺乏足夠的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),因此銷售渠道調(diào)查很困難,但仍然可以進(jìn)行?!?

銷售渠道調(diào)查的目的

  銷售渠道調(diào)查最主要的目的是幫助客戶選擇最有效及最易獲得利潤的營銷渠道。 

  1.新產(chǎn)品上市/進(jìn)入新市場 

  以往當(dāng)新產(chǎn)品推出后,即使價(jià)格、客戶曾及應(yīng)用和以往的產(chǎn)品大不相同,公司還是會采用既有的營銷渠道。但現(xiàn)在新產(chǎn)品/新市場的獲利及市場滲透不容許公司隨便選擇營銷渠道。選擇營銷渠道的策略在縮短產(chǎn)品前期促銷的時(shí)間,增加利潤,提高市場占有率及滲透率等方面,都變得越來越重要?!?

  2.提高現(xiàn)有產(chǎn)品利潤率/占有率 

  全球市場競爭日趨激烈,促使各公司研究改變營銷渠道以占有更大的市場、獲取最大的利潤。許多知名產(chǎn)品由于其營銷渠道策略失當(dāng)而導(dǎo)致利潤大減。

  3.分析營銷渠道

   當(dāng)公司的市場逐漸穩(wěn)固時(shí),其營銷策略多采用傳統(tǒng)的方法,而很少采用合理的經(jīng)濟(jì)分析方法,這是公司必須定期考察營銷渠道的原因,否則將會導(dǎo)致利潤降低。分析營銷渠道的理由如下:

  • 把產(chǎn)品前期促銷時(shí)間縮到最短
  • 把潛在市場占有率提高到最大
  • 配合財(cái)務(wù)能力,選擇正確的營銷渠道
  • 把產(chǎn)品的利潤率提到最高
  • 提供客戶比較滿足的購買方式
  • 策略性地將競爭者逐出市場

銷售渠道調(diào)查的方法

  通過產(chǎn)品供給商調(diào)查最為方便,這樣不但可以縮小受訪者的范圍,而且能針對了解營銷渠道狀況的人進(jìn)行調(diào)查。有時(shí)也可以同使用者對于銷售渠道的偏好與滿足度調(diào)查相結(jié)合進(jìn)行。

  1. 確認(rèn)可行的營銷渠道;

  2.各營銷渠道的競爭性分析;

  3.調(diào)查客戶的偏好;

  4.分析市場滲透;

  5.分析營銷渠道的利潤率。

銷售渠道調(diào)查的實(shí)施過程

  1.確認(rèn)可行的營銷渠道。建立完整的營銷渠道調(diào)查表,通過銷售業(yè)務(wù)員、代理商、直銷商、電話銷售、OEM、零售網(wǎng)點(diǎn)、展覽會、網(wǎng)上銷售等渠道獲得基本信息。

  2.最大和最小的“銷售渠道沖突”(SCC--Max and Min Sales Channel Conflict)。大部分公司努力使銷售渠道彼此的沖突降到最低,但有時(shí)又刻意采取“最大銷售渠道沖突”的策略,以刺激銷售渠道間的競爭,使銷售量增加。長期而言,反而能增加公司的經(jīng)營收入。

  3.銷售渠道的競爭性分析,這是選擇最佳銷售渠道策略的要害步驟。

  4.客戶偏好調(diào)查。通過客戶偏好調(diào)查,可以知道客戶最喜歡通過什么渠道購買產(chǎn)品,以及未來將趨向通過何種渠道購買。

  5.市場滲透分析。每個(gè)渠道的滲透率均可以用該渠道所創(chuàng)造的業(yè)績占該渠道全部市場的百分比得知。

  6.銷售渠道利潤率分析。銷售渠道分析的目的只有兩點(diǎn):把利潤提到最高,把銷售成本降到最低。

  7.分析數(shù)據(jù)及猜測產(chǎn)品前期促銷時(shí)間。了解各競爭對手的銷售渠道的經(jīng)營效率,猜測產(chǎn)品前期促銷的時(shí)間,是產(chǎn)品上市時(shí)的工作之一。

  8.設(shè)計(jì)具有創(chuàng)造力的營銷策略。當(dāng)完成上述分析后,就需要依靠集體的聰明,改掉缺點(diǎn)并設(shè)計(jì)具有創(chuàng)意的營銷策略。

  9.選擇營銷渠道

  10.執(zhí)行策略

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