目錄

1. 什么是公共關系活動
2. 公共關系活動的種類
3. 公共關系活動主題的制定[1]
4. 公共關系活動的主題定名[1]
5. 公共關系活動項目的選擇[1]
6. 公共關系活動技巧的構思[1]
7. 公共關系活動時機的確定[1]
8. 公共關系活動節(jié)奏的安排[1]
9. 參考文獻

公共關系活動(public relations activities)

什么是公共關系活動

　　公共關系活動：是指一個組織為創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，爭取公眾輿論支持而采取的政策，行動和活動，主要使用協(xié)調傳播溝通等手段，即以創(chuàng)造良好的公共關系狀態(tài)為目的的一種信息溝通活動。是指一個組織為提高,爭取支持,而有計劃地開展的的總稱。

公共關系活動的種類

　　公共關系活動是主觀見諸于客觀的一種社會實踐。組織的公共關系活動是一個組織長期進行社會交往、溝通信息、廣結良緣、樹立自身良好形象的過程，它表現(xiàn)為日常公共關系活動和專項公共關系活動兩大類。

　　日常公共關系活動是指為改善公共關系狀態(tài)，人人都可以做到的那些日常接待工作，如熱情服務、禮貌待客以及大量的例行性業(yè)務工作和臨時性瑣碎的工作等等。

　　專項公共關系活動是指有計劃、有系統(tǒng)地運用有關技術、手段去達到公共關系目的的專門性活動，如新聞發(fā)布會、產品展示會、社會贊助、廣告制作與宣傳、市場調查、危機公關等。

公共關系活動主題的制定^[1]

　　公關活動主題是指統(tǒng)領整個公共關系活動，連接各項目，穿引各步驟的總體活動思路和宗旨，是公關活動目標的體現(xiàn)，是特定公關活動的指導思想。

　　制定公關活動主題要和公關目標相一致，要以客觀條件為依據，要相對穩(wěn)定，要主題鮮明。

公共關系活動的主題定名^[1]

　　公關活動主題的表達形式的選擇和確定的工作稱為主題定名，即公關主題詞的設計。

　　公關主題詞設計的要求是：

　　1、緊扣主題，緊緊圍繞特定的公關目標；2、親切感人，給目標公眾以較強的親和力；3、新穎別致，給目標公眾以新奇感和新鮮感；4、短小精翰，使目標公眾易記，易懂。

公共關系活動項目的選擇^[1]

　　公關活動項目是為體現(xiàn)主體所精心安排和構想的豐富多彩的一系列具體活動或工作。具體有：

　　1、宣傳類活動項目；

　　2、交際類活動項目；

　　3、贊助類活動項目；

　　4、服務類活動項目；

　　5、科普類活動項目；

　　6、公關特別節(jié)目。

公共關系活動技巧的構思^[1]

　　公共關系活動技巧是公關活動過程中表現(xiàn)出來的獨創(chuàng)性，靈活性，思想性的結合。

　　公關技巧要解決的問題是：

　　1、何借助有利條件，避開不利因素；

　　2、如何盡可能地吸引公眾；

　　3、如何擴大活動的影響力；

　　4、如何防備意外事故的發(fā)生；

　　5、何使活動在公眾心目中留下深刻的印象；

　　6、如何使活動緊扣目標主題；

　　7、如何使活動過程井然有序。

公共關系活動時機的確定^[1]

　　公共關系活動時機，是指開展和啟動公關項目的最佳時機。有些活動需要及時，如重大事故的處理；有些活動需要準時，如各類紀念性活動；有些活動需要適時，即綜合考慮天時地利人和。

　　正確選擇公關活動時機，要注意以下幾點：

　　1、要注意合理避開或巧妙利用重大節(jié)日或紀念日；

　　2、要注意合理避開或巧妙利用國內外的重大事件；

　　3、要注意不宜在同一天或同一段時間中同時舉行多項重大活動，以免效果相互抵消；

　　4、要注意組織內外環(huán)境的變化，靈活選擇公關活動時機。

公共關系活動節(jié)奏的安排^[1]

　　公共關系活動節(jié)奏是根據社會心理規(guī)律對公關活動所做的動靜結合，高低潮結合，快慢速結合的合理安排。其目的是為了有效地激發(fā)公眾情緒，持久地調動公眾的注意力，合理地把握事件發(fā)展進程，科學地控制公關活動的全過程。

參考文獻

1. ↑ ^{1.0 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5} 公共關系學.第七章,公共關系計劃.第四節(jié),公共關系活動方案的設計.蘭州大學

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