調(diào)研的方法有四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

1、不要讓潛在的顧客過多的思考，就看顧客的自然反應(yīng)，自然反應(yīng)才是真實(shí)的認(rèn)知。

2、不要暴露調(diào)研者的身份，因?yàn)橐坏┍┞叮櫩陀锌赡軙?huì)隱藏自己的真實(shí)想法，他可能會(huì)考慮當(dāng)他說出真實(shí)的想法的時(shí)候你會(huì)怎么看待他。

3、一定是針對原點(diǎn)人群做調(diào)研，比如說你要做一個(gè)糖尿病的藥物，不能去調(diào)研普通人，必須是糖尿病人或者是他的家人。

4、要有足夠數(shù)量的樣本，樣本太少，可能會(huì)出現(xiàn)答案偏差。

實(shí)際上通過調(diào)研我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，競爭對手往往有好幾個(gè)，這時(shí)候我們的槍口要對準(zhǔn)誰？這是由我們企業(yè)的資源決定的。為什么兩位大師推出定位之后緊接著就是商戰(zhàn)，商戰(zhàn)就是告訴我們，你企業(yè)有多少資源，就選擇什么樣的競爭對手，就選擇什么樣的戰(zhàn)略形式。

所以一定要高度重視商戰(zhàn)這本書，如果說對商戰(zhàn)不精通，那么你找到的競爭對手，就可能是錯(cuò)誤的。表面看起來是你的競爭對手。當(dāng)你的資源不足以打倒他的時(shí)候，那么最好就不要把它當(dāng)你的競爭對手，最好也不要讓他成為你的競爭對手。