在越來越多的消費品選擇中,創(chuàng)業(yè)企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)之一可能是他們的新產(chǎn)品如何受到關(guān)注。當(dāng)一個顧客面對雜貨店貨架上過多的包裝時,他如何理解他所看到的和所尋找的?
在市場研究中,焦點小組和消費者測試是了解客戶想法的方法,但事實上,90%的購買決策是由我們的潛意識做出的。幸運的是,新營銷技術(shù)可以幫助您了解消費者的認(rèn)知和情感反應(yīng),并真正了解是什么決定了他們對產(chǎn)品的偏好以及如何設(shè)計包裝。
了解消費者如何做出購買決策的一種客觀方法是眼睛跟蹤,當(dāng)消費者查看包裝時,眼睛跟蹤可以在商店中進(jìn)行。
眼動追蹤已經(jīng)存在了很多年,但直到20世紀(jì)80年代,商業(yè)眼動儀才開始出現(xiàn)。這些設(shè)備體積小、重量輕,并利用了紅外線技術(shù),至今仍有許多眼動儀使用這種技術(shù)。眼動儀背后的技術(shù)很復(fù)雜,但這張信息圖將以更容易理解的信息告訴你更多關(guān)于眼動儀的信息。
有了眼動儀,你可以透過顧客的眼睛看東西。定制包裝設(shè)計吸引了他們的注意力?他們對產(chǎn)品包裝設(shè)計的興趣持續(xù)多久?他們的眼睛實際上看不見的區(qū)域是什么?最終,眼動追蹤可以引導(dǎo)人們進(jìn)行有效的包裝設(shè)計,這對品牌的成功至關(guān)重要。
電流皮膚反應(yīng)是一種通過皮膚汗腺進(jìn)行的情緒喚醒的測量。電流皮膚反應(yīng)反映了皮膚電特性的變化。
出汗不是我們的身體可以有意識地控制的,這就是為什么GSR被認(rèn)為是一種有價值的生物特征識別工具,因為它可以讓你洞察潛意識對刺激的行為。對某些產(chǎn)品的圖像、聲音和氣味的情感反應(yīng)可以通過GSR進(jìn)行測試。包括視覺效果。
還有什么比面部表情更生動地表達(dá)我們的情緒?使用復(fù)雜的傳感器分析面部表情可以告訴你一個人在面對刺激時的積極、消極和中性反應(yīng)——無論是電視上的產(chǎn)品廣告還是聽到推銷員的推銷。反過來,可以利用這些發(fā)現(xiàn)來優(yōu)包裝設(shè)計化產(chǎn)品或服務(wù)。
眼動追蹤是檢查包裝的方法之一。聽到另一篇包裝設(shè)計關(guān)于包裝設(shè)計技巧的文章:“3個零售包裝設(shè)計技巧,讓您的產(chǎn)品與眾不同包裝設(shè)計”
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