人是有情感的物種,有情感就會在同樣一件事情或物上有所偏好。人們購物時也是這種心理,對自己喜歡的物品,會變得大手大腳,而對于自己不喜歡的物品,就算打折加派禮品也不會多看一眼。
個人偏好無時無刻不在左右著顧客去做出個性化的購物決策。
很多人都有挑食的毛病,對自己喜歡吃的食物,就會食欲大增,狼吞虎咽,而對自己不喜歡的食物則是一點胃口都沒有,根本就不想去嘗一嘗。
人們購物也是這種現(xiàn)象,對自己喜歡的物品,某種情況下,就是花整個月的工資也毫無顧惜,對于自己不喜歡的物品,打折也不看一眼。
這反映了人們在消費上的一種普遍心理:每個人都愿意為喜歡的東西買單,有時候甚至忽略其重要的價格因素。
因為喜歡,因為感興趣,所以值得擁有,消費者的購買欲望也會因此大大增強。
賣腎換蘋果的故事在互聯(lián)網(wǎng)上廣泛流傳,瘋狂到用自己的腎去換一個物品。
為喜歡的寶貝買單,這是很多人非常樂意去做的事情。現(xiàn)在很多人的消費準(zhǔn)則并不是一定要帶有明確的目的和實用意義,有時更多甚至于主觀喜好。
喜歡正成為人們越來越主要的消費沖動。因此,我們做包裝設(shè)計,要好好的研究客戶的這種心理。
上篇文章,我們聊到一個話題,人的動力一個來源于愉悅,一個來源于恐懼。愉悅因興趣、因熱愛,身心都非常舒暢,很少能產(chǎn)生不適感。
我們因喜歡而購買,其實是產(chǎn)品讓我們滿足,讓我們愉悅。四喜有一段時間特別喜歡沙漠奇石,喜歡核桃,現(xiàn)在辦公室桌子上就有一對核桃,來個朋友都會問問這個,被問一次,內(nèi)心滿足一次。
忽然能夠理解賣腎買手機的人,其實道理也是一樣,購買這個產(chǎn)品,每一次拿在朋友面前,內(nèi)心都被滿足一次。
回到包裝設(shè)計上,怎么做才能讓顧客喜歡呢?要讓別人喜歡,必須為顧客創(chuàng)造價值。顧客價值可以分為產(chǎn)品價值和品牌價值,
產(chǎn)品價值又分為產(chǎn)品內(nèi)在價值和產(chǎn)品外在價值。品牌價值分為品牌保障價值,品牌彰顯價值。
我們明白了顧客價值,就知道包裝設(shè)計應(yīng)該怎么做了。不同的產(chǎn)品,所需要體現(xiàn)的價值不同,奢侈品一般需要體現(xiàn)產(chǎn)品的彰顯價值,而常規(guī)生活用品,需要體現(xiàn)產(chǎn)品價值以及品牌保障價值。
做產(chǎn)品,是通過產(chǎn)品建立與人的關(guān)系,通過產(chǎn)品來服務(wù)人,本質(zhì)就是用戶是否通過你的服務(wù)得到了滿足。假如你希望你的產(chǎn)品是別人選擇的最后一站,那你問問自己:他在你這里完全被滿足了嗎?他喜歡你嗎?
今天的文章就分享到這里,這是四喜包裝,日拱一卒第22篇文章。想看前面的,可以關(guān)注四喜,同時感謝還在關(guān)注我的朋友,恭喜您沒有被我騷騷的黃色大廣告嚇走。四喜會持續(xù)寫關(guān)于品牌包裝設(shè)計的心得與故事。
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