由于立場的關(guān)系,客戶可能會聽?wèi)T了你的一家之言而變得不信你。這時(shí),最好能找個(gè)第三方立場的人或例證,讓第三方去告訴你的客戶關(guān)于產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和諸多便利,比起你滔滔不絕、慷慨激昂的陳詞,說服力強(qiáng)很多
美國心理學(xué)家杰弗里.菲佛教授做了這樣一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)。他邀請了兩組編輯,對一位著名作家的作品進(jìn)行審核。
他讓兩組的編輯審讀部分文章前言,其中一組讀的是其代理人轉(zhuǎn)述的作家生平成就,另一組讀的則是作家自己描述的成就結(jié)果顯示,前面一組比后一組更看好該作家各方面的能力,也更喜歡該作家。
杰弗里.菲佛的實(shí)驗(yàn)證實(shí)了人們這樣一種心理現(xiàn)象:找到合適的第三方為你說話,對樹立你的權(quán)威形象很有效。
在從事品牌營銷的過程中,難免會碰到被客戶說"王婆賣瓜,自賣自夸"的時(shí)候,這證實(shí)了杰弗里.菲佛的實(shí)驗(yàn)結(jié)果,即推銷員在對自己的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行優(yōu)點(diǎn)描述時(shí),其說服力沒有與推銷員關(guān)系不大的第三方所說的影響力大。別人會認(rèn)為你是在為了自己的利益自吹自擂。
這樣一來,大家會開始討厭你,更不會接受你的觀點(diǎn)或看法。面對這個(gè)關(guān)于"自我推銷的問題,那怎么做才能擺脫困境?
您如果關(guān)注四喜,可能會看到這樣一段話:歷經(jīng)數(shù)年的持續(xù)學(xué)習(xí)與實(shí)踐,四喜尋找出了真正打動消費(fèi)者的設(shè)計(jì)訣竅。形成了一套好賣,好記,好傳播的方法策略。已經(jīng)為光明乳業(yè)、今麥郎、金鶴、貓小左、媽寶時(shí)光、摩爾農(nóng)莊、老街口等品牌提供設(shè)計(jì)服務(wù)。深受歌輝戰(zhàn)略,核桃戰(zhàn)略等戰(zhàn)略公司青睞。62%的業(yè)務(wù)來自老客戶或老客戶推薦。多個(gè)客戶年銷售額過億。
是想告訴客戶:光明,今麥郎,金鶴,老街口等等合作客戶已經(jīng)為您驗(yàn)證了四喜的能力,你怕什么呢?這都屬于借助第三方力量來證明自己。
沒錯(cuò),許多人想到了尋找自己以外的第三方來為自己宣傳這種方式。這種方式現(xiàn)在被各行各業(yè)廣泛應(yīng)用,比如在一些演講場所、演藝界或政壇中,而在市場營銷中更是非常興盛。
找到一些第三方的支持者向客戶宣傳你的產(chǎn)品或服務(wù),對說服人們采納你的意見有很好效果,這樣可以防止上過分吹噓帶來的弊端。尋找這樣的人時(shí),最好能找個(gè)真心為你說話的人,或真正喜歡你或你產(chǎn)品的人,這樣他會自愿告訴大家你的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和其中的諸多好處。
實(shí)際上,就算找不到這樣的人,你還可以花錢請一個(gè),比如明星代言。你可能會擔(dān)心人們對此會有很大的疑慮,不過你的擔(dān)心是多余的。因?yàn)樾睦韺W(xué)上研究發(fā)現(xiàn),人們通常較少用情境歸因(例如金錢的誘惑)來解釋他人的行為,而會把這種判斷偏見進(jìn)行基本歸因誤差。
即公眾會傾向于覺得這個(gè)你請來的人(當(dāng)然最好要做到隱蔽性)的判斷偏見更多是他自己的主見。這就是為什么現(xiàn)在一些商家在營銷活動中。
釘釘在推廣自己的時(shí)候我們老鄉(xiāng)雞餐飲在用釘釘,借著老鄉(xiāng)雞在餐飲界的名氣,在餐飲界推廣自己。
農(nóng)夫山泉在推廣自己產(chǎn)品時(shí),用了三個(gè)教授來推薦含有礦物元素的水。
實(shí)踐證明,通過第三方來肯定你所推銷的產(chǎn)品或服務(wù),對大眾具有更強(qiáng)的說服力。