我記得幾年前，當我好奇的5歲女兒看著我在我的鼴鼠皮素描本上畫一些標志的想法。她問我在畫什么，我回答說“一個想法”。然后她問我“創(chuàng)意從何而來”？我回答說，“它們來自我的大腦”。她接著給了我一個有趣的表情，然后她問，“爸爸，他們是怎么進去的”？

　　從嬰兒的嘴里說出來，的確是一個很好的問題——他們是怎么進去的？

　　三十多年來，我完全著迷于創(chuàng)意和創(chuàng)新。

　　或者換句話說，就是把什么都變成什么。創(chuàng)造性的想法是人類區(qū)別于這個星球上其他一切事物的原因。從石器到我們的現(xiàn)代技術(shù)，想法、靈感和洞察力的閃現(xiàn)一直是人類構(gòu)思的每一項創(chuàng)新的起源。首先它必須是一個夢想，然后它必須被設(shè)計。

　　夢想和設(shè)計是一種化腐朽為神奇的活動，在以前沒有的地方帶來新的價值。

　　越來越深入到21世紀，我們正在集體離開我們工業(yè)時代的參照系和偏見，迎接新常態(tài)所固有的挑戰(zhàn)——現(xiàn)在的全球經(jīng)濟以思想為基礎(chǔ)。這種轉(zhuǎn)變重視夢想和設(shè)計的天賦和技能。個人和組織必須在這兩方面都出類拔萃，才能在勇敢的新世界中茁壯成長。

　　太陽底下沒有新東西

　　現(xiàn)在的一切都來自曾經(jīng)的其他事物。雖然宣稱創(chuàng)新或死亡是一種時尚，但許多偉大的創(chuàng)新都借鑒了之前的其他想法。

　　每個組織都希望自己的產(chǎn)品開發(fā)被認為是創(chuàng)新的。事實是，許多組織努力以改變游戲規(guī)則的方式創(chuàng)新，以獲得長期成功。許多公司沒有更深入、更豐富地了解人們真正關(guān)心的是什么，而是圍繞自身進行創(chuàng)新，將在熟悉的知識庫和嚴格的成本結(jié)構(gòu)內(nèi)產(chǎn)生的增量創(chuàng)新帶入市場。

　　開明的組織正在圍繞生活經(jīng)歷和意義而不是競爭性或功能性特征和利益進行夢想和設(shè)計。要做到這一點，你必須走出你所知的范圍，從其他靈感來源中尋找相關(guān)的模式。例如，古騰堡在觀察一個葡萄酒壓榨機的運動時產(chǎn)生了印刷機的想法。尤里卡，人類永遠改變了。

　　做夢很亂

　　績效驅(qū)動和行動導(dǎo)向的組織很難有夢想。又亂又不可預(yù)測。這些組織喜歡在已知協(xié)議和過去經(jīng)驗的界限內(nèi)做夢。獎金是放在過去的工作上的。當然，這種思路的問題在于，20世紀的東西在21世紀都不太適用。

　　想象力是人類最虛幻、最神秘的能力之一。當我們構(gòu)思新的想法時，我們是在無形的領(lǐng)域中游戲，而對績效驅(qū)動的指標著迷的組織需要堅實的形式——有形性和可預(yù)測的結(jié)果。想象力在因果的嚴格線性模式中不起作用。想法是無形的思想種子，是注意力不集中和無所事事的白日夢的結(jié)果。

　　那些掌握集體想象力并創(chuàng)新變革性產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的組織已經(jīng)適應(yīng)了未成形和未知的事物——創(chuàng)造價值這一棘手的業(yè)務(wù)。

　　設(shè)計是想象力的形成

　　關(guān)于設(shè)計和設(shè)計思維已經(jīng)寫了很多。像IDEO這樣的分裂組織已經(jīng)把設(shè)計思維的原則作為他們的存貨和交易。引用作者Marty Neumeier在他的書《元技能:機器人時代的五種才能》中的話，“如果你要創(chuàng)新，你就必須設(shè)計”。

　　夢想和設(shè)計是一個硬幣的兩面。設(shè)計給無形帶來了形式。設(shè)計是夢想的行動。設(shè)計是關(guān)于制造東西和讓東西變得更好。

　　解決我們今天面臨的問題的人將是夢想家和設(shè)計師——企業(yè)家、科學(xué)家、工程師、藝術(shù)家、教育家、哲學(xué)家以及任何認真思考提升我們集體生活體驗的人。

　　在每一項活動和人類的努力中，設(shè)計的過程將為生活在這個我們稱之為家園的小藍點上的近70億人所面臨的復(fù)雜問題帶來秩序、簡單和美麗。

　　那么提升我們?nèi)祟愺w驗的偉大想法將來自哪里呢？來自任何人和任何地方。只要我們允許自己去嘗試，我們所有人都有能力用我們的想法和想象來改變我們的世界。