目錄

1. 什么是品牌惰性
2. 品牌惰性的特點(diǎn)[1]
3. 參考文獻(xiàn)

品牌惰性（Brand inertia）

什么是品牌惰性

　　所謂品牌惰性，是指消費(fèi)者會(huì)重復(fù)購買一項(xiàng)產(chǎn)品，并不是對(duì)于該項(xiàng)產(chǎn)品具有品牌忠誠性，只是為了避免麻煩，而在較便利的地方，重復(fù)購買他使用過的品牌。

　　1947年，美國學(xué)者Sherif和Cantril在研究社會(huì)判斷理論時(shí)提出了“涉入理論”，營銷學(xué)者把在低涉入情況下重復(fù)購買同一品牌的現(xiàn)象稱為品牌惰性^[1]；在高涉入情況下的重復(fù)購買被稱為品牌忠誠。品牌惰性不能稱為品牌忠誠是因?yàn)椋蜕嫒腩櫩椭皇浅鲇诜奖闶∈露M(jìn)行習(xí)慣性購買，而不象品牌忠誠那樣對(duì)其認(rèn)同的品牌具有強(qiáng)烈的偏好。

品牌惰性的特點(diǎn)^[1]

　　1、購買慣性。消費(fèi)者始終購買同一品牌的產(chǎn)品，不是因?yàn)閷?duì)這一品牌的忠誠，而在于不值得花費(fèi)時(shí)間和精力去尋購另一替代品牌。幾乎在不處理信息的情況下作出決策，購買后也不對(duì)這一品牌進(jìn)行評(píng)估。如果這一品牌達(dá)到了某一特定的最低滿意水平，消費(fèi)者就會(huì)慣性地反復(fù)購買該品牌。

　　2、有限決策。即使新產(chǎn)品導(dǎo)入、現(xiàn)存品牌改變或?qū)Χ鄻有援a(chǎn)生渴求，消費(fèi)者的決策也是有限的。

　　3、不必達(dá)到最佳的滿意水平。最佳產(chǎn)品的價(jià)值補(bǔ)償不了尋求過程中的時(shí)間和精力耗費(fèi)，因此，某種水平的滿意也是可以接受的。

參考文獻(xiàn)

1. ↑ ^{1.0 1.1} 劉方丹.偽忠誠:營銷陷阱辨析.市場研究,2007年11期

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