目錄

1. 品牌信任途徑三法則

李奧·貝納的品牌信任系統(tǒng)(Brand Belief System,BBS)

　　李奧·貝納廣告公司（Leo Burnett）的品牌信任系統(tǒng)（Brand Belief System,簡稱BBS）,是受創(chuàng)造信念的概念驅(qū)動的，因為真正的忠誠比購買行為更重要。BBS把信徒（Believer）定義成那些呈現(xiàn)信任態(tài)度和忠誠購買行為的消費者。像偉大的人類關(guān)系，這里存在真實的親情關(guān)系，相互的信任，甚至是一種很深的持久的密切關(guān)系，在品牌和它的真正信徒之間。

　　品牌信任途徑：每個品牌的故事最終是為了保持品牌的連接，使它的信徒永存，不管隨著時間的改變要面臨多少挑戰(zhàn)。品牌信任途徑是我們?nèi)绾伟堰@種聯(lián)結(jié)（紐帶）和故事聯(lián)系在一起。它需要一個三部分的法則。

品牌信任途徑三法則

　　“發(fā)現(xiàn)”階段，品牌信任紐帶統(tǒng)一成一體的力量，并定義品牌和信徒之間的關(guān)系。這是創(chuàng)造有吸引力的、持久的品牌故事的要害。發(fā)現(xiàn)階段的工具：

　　BrandStock:評估品牌的信任，品牌關(guān)系的深度和品牌的動力；

　　BrandCharisma:提供一個有深度的觀點，關(guān)于品牌的組成——包括品牌的磁力和完整性。

　　“銘記”階段，提煉所有從發(fā)現(xiàn)得來的知識，使之創(chuàng)造最有吸引力的品牌故事，然后區(qū)分這個品牌故事在哪里得到最強的共鳴——在合理的方法和正確的人中。目標是保護品牌信任永遠聯(lián)結(jié)。該階段運用的工具是：

　　ConsumerImpactChain：揭示主要消費者的購買動力，那些影響購買的因素。

　　BrandStamp ：稽核品牌完整圖景，甄辨品牌的主要熱點問題，那些最能夠引起信徒共鳴的主題。

　　BBS的最后階段是，聚焦于豐富品牌的聯(lián)結(jié)，甄別品牌未來的信念構(gòu)成機會。BrandStock 被用于測量品牌的動力要素，是一個品牌未來發(fā)展的有力預言家。

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