目錄

1. 商圈調(diào)查概述
2. 商圈調(diào)查的重要性
3. 商圈調(diào)查的內(nèi)容
4. 商圈調(diào)查流程
5. 案例:麥當(dāng)勞的商圈調(diào)查

商圈調(diào)查概述

　　廣義的商圈指一個都市中穩(wěn)中有降個繁榮商業(yè)帶的分布，如北京的西單、王府井等。狹義的商圈指以店的所在地為中心，沿著一定的方向和距離擴(kuò)展，吸引顧客的輻射范圍，簡單地說，也就是來店顧客所居信的地理范圍（通常消費(fèi)者愿意步行來購買商品的距離為500米，但會隨著四面的一些障礙，如道路、山河等改善，有所增減變動）。

　　商圈調(diào)查，是一個非常重要的問題，不同類型的商圈、不同層次的商圈，適合于不同的業(yè)態(tài)和不同的經(jīng)營方式。商圈調(diào)查是一項(xiàng)比較需要科學(xué)態(tài)度和科學(xué)方法的工作。

商圈調(diào)查的重要性

　　1.商圈調(diào)查可以預(yù)估商店坐落地點(diǎn)可能交易范圍內(nèi)的消費(fèi)人群、流動人口量等人口資料，并通過消費(fèi)水準(zhǔn)預(yù)估營業(yè)額等消費(fèi)資料。對商圈的分析與調(diào)查，可以幫助經(jīng)營者明確哪些是本店的基本顧客群，哪些是潛在顧客群，力求在保持基本顧客群的同時，著力吸引潛在顧客群。

　　2.商圈調(diào)查可以幫助開店者了解預(yù)定門市坐落地點(diǎn)所在商圈的優(yōu)缺點(diǎn)，從而決定是否為最適合開店的商圈。在選擇店址時，應(yīng)在明確商圈范圍、了解商圈內(nèi)消費(fèi)分布狀況及市場、非市場因素的有關(guān)資料的基礎(chǔ)上，進(jìn)行經(jīng)營效益的評估，衡量店址的使用價值，按照設(shè)計(jì)的基本原則，選出適宜的地點(diǎn)，使商圈、店址、經(jīng)營條件協(xié)調(diào)融合，創(chuàng)造經(jīng)營優(yōu)勢。

　　3.全面的商圈調(diào)查，可以使經(jīng)營者了解店鋪位置的優(yōu)劣及顧客的需求與偏好，作為調(diào)整商品組合的依據(jù)；可以讓經(jīng)營者依照調(diào)查資料訂立明確的業(yè)績目標(biāo)。通過商圈分析，制訂市場開拓戰(zhàn)略，不斷延伸觸角，擴(kuò)大商圈范圍，提高市場占有率。

商圈調(diào)查的內(nèi)容

　　

商圈調(diào)查流程

　　

案例:麥當(dāng)勞的商圈調(diào)查

　　麥當(dāng)勞市場目標(biāo)的確定需要通過商圈調(diào)查。在考慮餐廳的設(shè)址前必須事先估計(jì)當(dāng)?shù)氐氖袌鰸撃堋?

　　1、確定商圈范圍

　　麥當(dāng)勞把在制訂經(jīng)營策略時確定商圈方法稱作繪制商圈地圖，商圈地圖的畫法首先是確定商圈范圍。

　　一般說來，商圈范圍是以這個餐廳中心，以1~2公里為半徑，畫一個圓，作為它的商圈。假如這個餐廳設(shè)有汽車走廊，則可以把半徑延伸到四公里，然后把整個商圈分割為主商圈和副商圈。

　　商圈的范圍一般不要越過公路、鐵路、立交橋、地下道、大水溝，因?yàn)轭櫩筒粫w過這些阻隔到不方便的地方購物。

　　商圈確定以后，麥當(dāng)勞的市場分析專家便開始分析商圈的特征，以制訂公司的地區(qū)分布戰(zhàn)略，即規(guī)劃在哪些地方開設(shè)多少餐廳為最適宜，從而達(dá)到通過消費(fèi)導(dǎo)向去創(chuàng)造和滿足消費(fèi)者需求的目標(biāo)。

　　因此，商圈特征的調(diào)查必須具體統(tǒng)計(jì)和分析商圈內(nèi)的人口特征、住宅特點(diǎn)、集會場所、交通和人流狀況、消費(fèi)傾向、同類商店的分布，對商圈的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行評估，并預(yù)計(jì)設(shè)店后的收入和支出，對可能凈利進(jìn)行分析。

　　在商圈地圖上，他們最少要注上下列數(shù)據(jù)：

• 餐廳所在社區(qū)的總?cè)丝?、家庭?shù)；
• 餐廳所在社區(qū)的學(xué)校數(shù)、事業(yè)單位數(shù)；
• 構(gòu)成交通流量的場所（包括百貨商店、大型集會場所、娛樂場所、公共汽車站和其他交通工具的集中點(diǎn)等；
• 餐廳前的人流量（應(yīng)區(qū)分平日和假日），人潮走向；
• 有無大型公寓或新村；
• 商圈內(nèi)的競爭店和互補(bǔ)店的店面數(shù)、座位數(shù)和營業(yè)時間等；
• 街道的名稱。

　　2、進(jìn)行抽樣統(tǒng)計(jì)

　　在分析商圈的特征時，還必須在商圈內(nèi)設(shè)置幾個抽樣點(diǎn)，進(jìn)行抽樣統(tǒng)計(jì)。抽樣統(tǒng)計(jì)的目的是取得基準(zhǔn)數(shù)據(jù)，以確定顧客的準(zhǔn)確數(shù)字。

　　抽樣統(tǒng)計(jì)可將一周分為三段：周一至周五為一段；周六為一段；周日和節(jié)假日為一段，從天天的早晨7時開始至午夜12點(diǎn)，以每兩個小時為單位，計(jì)算通過的人流數(shù)、汽車和自行車數(shù)。人流數(shù)還要進(jìn)一步分類為男、女、青少年、上班和下班的人群等等，然后換算為每15分鐘的數(shù)據(jù)。

　　3、實(shí)地調(diào)查

　　除了進(jìn)行抽樣統(tǒng)計(jì)外，還要進(jìn)行對顧客的實(shí)地調(diào)查，或稱作商情調(diào)查。

　　實(shí)地調(diào)查可以分為兩種。一種以車站為中心，另一種以商業(yè)區(qū)為中心。

　　同時還要提出一個問題：是否還有其他的人流中心。答案當(dāng)然應(yīng)當(dāng)從獲得的商情資料中去挖掘。以車站為中心的調(diào)查方法可以是到車站前記錄車牌號碼，或者乘公共汽車去了解交通路線，或從車站購票處取得購買月票者的地址。

　　以商業(yè)區(qū)為中心的調(diào)查需要調(diào)查當(dāng)?shù)厣虝幕顒佑?jì)劃和活動狀況，調(diào)查拋棄在路邊的購物紙袋和商業(yè)印刷品，看看人們常去哪些商店或超級市場，從而準(zhǔn)確地把握當(dāng)?shù)氐馁徫镄袆尤Α?

　　通過訪問購物者，調(diào)查他們的地址，向他們發(fā)放問卷，了解他們的生日。

　　然后把調(diào)查得來的所有資料一一載入最初畫了圈的地圖。這些調(diào)查得來的數(shù)據(jù)以不同顏色標(biāo)明，最后就可以在地圖上確定選址的商圈。

　　“應(yīng)該說，正因?yàn)辂湲?dāng)勞的選址堅(jiān)持通過對市場的全面資訊和對位置的評估標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，才能夠使開設(shè)的餐廳，無論是現(xiàn)在還是在將來，都能健康穩(wěn)定地成長和發(fā)展。”麥當(dāng)勞香港總部這樣說。

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