目錄

1. 什么是MSCM
2. MSCM的結(jié)構(gòu)
3. 移動供應鏈管理的特征
4. MSCM的運行方式
5. MSCM的優(yōu)勢分析
6. MSCM的應用及實現(xiàn)

MSCM（Mobile Supply Chain Management，移動供應鏈管理）

什么是MSCM

　　移動供應鏈管理(MSCM)作為移動商務的一種，可以超越時間和空間的限制，對圍繞供應、需要某種產(chǎn)品或服務的相關企業(yè)關鍵信息資源進行隨時隨地的管理，最大限度地讓更多企業(yè)加入供應鏈系統(tǒng)。

MSCM的結(jié)構(gòu)

　　MSCM可分為三個層次:

• 第一層為用戶層，包括直接使用移動終端的用戶和使用供應鏈管理平臺的企業(yè)；
• 第二層為網(wǎng)路層，包括移動終端、移動通信服務商、電信網(wǎng)絡、集成運營商和Internet網(wǎng)絡；
• 第三層是系統(tǒng)平臺層，包括供應鏈管理平臺和MSCM平臺，它們共同實現(xiàn)移動供應鏈的具體功能，管理著整個移動供應鏈系統(tǒng)（詳見下圖1所示）。

　　

移動供應鏈管理的特征

　　1、供應鏈管理是移動商務的一種，是移動商務在供應鏈管理中的擴展

　　因此，移動供應鏈管理必須滿足移動的本質(zhì)，即 3A(Anyone，Anywhere，Anytime)化一能夠?qū)ι虅招畔①Y源進行隨時隨地的利用，從而隨時隨地的進行一個人認為必要的供應鏈管理活動。3A化的實現(xiàn)意味著供應鏈管理活動將超越許多既有的限制而向超空間(Hyper—Space)、實時間(Real—Time)的方向發(fā)展。

　　2、移動供應鏈管理不是取代供應鏈管理平臺，而是供應鏈管理平臺某些功能的實現(xiàn)方式，是部分和整體的關系

　　供應鏈管理平臺是移動供應鏈管理存在的基礎，沒有供應鏈管理平臺，移動供應鏈管理就無從附著。移動供應鏈管理實際上是供應鏈管理平臺上某些具體功能在移動商務領域的延伸。

　　3、移動供應鏈管理要有針對性，但不需要達到全面性

• 在功能上，移動供應鏈管理不需要復制供應鏈管理平臺的全部管理功能，但必須突出某些針對性的功能；
• 在信息處理上，移動供應鏈管理要能夠?qū)崿F(xiàn)隨時隨地地收發(fā)、存儲、處理供應鏈上某些環(huán)節(jié)的關鍵信息；
• 在信息共享上，移動供應鏈管理的發(fā)展方向是能夠?qū)崿F(xiàn)跨企業(yè)的信息交互。

　　4、移動供應鏈管理的最終目的和價值，體現(xiàn)在幫助實現(xiàn)整個渠道商業(yè)流程優(yōu)化

　　渠道是供應鏈的核心，渠道能力決定供應鏈的成敗。移動供應鏈的作用是要幫助實現(xiàn)渠道能力的優(yōu)化，提升整個供應鏈管理的效率。

MSCM的運行方式

　　移動供應鏈系統(tǒng)實現(xiàn)的服務功能主要包括移動數(shù)據(jù)(采集)傳輸服務、移動定位服務、短信調(diào)度服務、信息發(fā)布服務、語音通話服務、信息發(fā)布服務等6個方面。移動數(shù)據(jù)(采集)傳輸服務就是利用通信業(yè)專用通信終端、增值服務平臺和客戶端軟件，為企業(yè)生產(chǎn)和管理提供相關信息的采集、生產(chǎn)管理信息的下達和查詢等功能。移動定位服務主要通過聯(lián)通GPSone、移動LBS或GPS移動定位功能，為客戶提供基于專用或通用通信終端的位置服務。短信調(diào)度服務可以通過客戶主動定位服務獲取車輛或人員等資源信息，將業(yè)務調(diào)度信息以短信的方式發(fā)送到指定的通信終端，實現(xiàn)與終端的信息交互。信息發(fā)布服務以短信或數(shù)據(jù)傳輸方式主動向通信終端發(fā)布信息。語音通話服務利用專用通信終端支持為客戶提供語音通話服務。信息發(fā)布服務則利用PDA等智能終端提供交互性的信息查詢服務，并可與客戶的ERP結(jié)合推廣實施。

　　在MSCM系統(tǒng)中，其用戶在移動終端提交信息，經(jīng)由移動通信服務商傳輸給集成運營商,再由集成運營商對這些信息進行處理，并將處理好的信息通過Internet發(fā)布到移動供應鏈管理平臺上。供應鏈節(jié)點企業(yè)需要將發(fā)布的信息提交到平臺，再由平臺傳輸?shù)絀nternet上，集成運營商接收到信息后，進行存儲、轉(zhuǎn)化和分離，最后再把分離的信息發(fā)送到特定的移動終端上，從而實現(xiàn)供應鏈上節(jié)點企業(yè)信息互動。

MSCM的優(yōu)勢分析

　　從MSCM的定義、架構(gòu)以及實現(xiàn)的功能可以看出，MSCM具有“移動”性、實時性、聚合性、便利性以及經(jīng)濟性等特點。MSCM 的移動性在于它非常適宜于對供應鏈上不斷運動變化著的信息資源進行隨時隨地的捕捉和管理；MSCM的實時性使得整個鏈條企業(yè)信息的發(fā)出和接收過程幾乎沒有信息延遲；MSCM的聚合性有利于對供應鏈上分散的“供、銷、存”等關鍵信息進行整合。MSCM的優(yōu)勢正是基于其本身系統(tǒng)的移動性、實時性和聚合性，使得供應鏈上的信息與信息連接無縫化、實時化、透明化、跳躍化、網(wǎng)絡化，從而提高了員工生產(chǎn)力、改善了庫存管理狀況、提升了客戶服務水平，并且能夠在供應鏈異常情況下為相關人員提供有效預警和智能信息。

　　1.信息連接無縫化

　　在供應鏈加盟企業(yè)中，若采用MSCM系統(tǒng)可以將原有供應鏈管理信息擴展到桌面與有線網(wǎng)絡范圍之外，使決策人無論是在途中、在倉庫中還是其它位置都可獲取信息以及采取行動。移動供應鏈中的無線設備還可用于傳輸數(shù)據(jù)，包括收貨確認、運出的銷售訂單、發(fā)運通知以及交貨點接收確認。如果將MSCM系統(tǒng)與其他多種設備連接在一起，便可創(chuàng)建一個從條形碼到無線設備再到企業(yè)系統(tǒng)的無縫信息流。這樣生產(chǎn)企業(yè)就會快捷地與其需求商進行信息交互，縮短需求商與生產(chǎn)企業(yè)的距離，并可以隨時對需求商上傳的信息進行匯總、統(tǒng)計、分析與預測，及時應對市場環(huán)境變化，提供銷售策略調(diào)整的決策。需求商也可以及時獲得生產(chǎn)企業(yè)的相關產(chǎn)品、業(yè)務信息，以快速方便的移動通信方式，解決訂單流傳等以往耗費大量時間和精力或由于電話等溝通方式的隨意性帶來的業(yè)務操作和管理協(xié)調(diào)問題。

　　2.信息傳遞實時化

　　一旦建立起MSCM 系統(tǒng)，就會為客戶提供實時信息交互活動。如提供服務信息的實時查詢、瀏覽、在線貨物的跟蹤、聯(lián)機實現(xiàn)配送路線的規(guī)劃、物流資源調(diào)度、貨物檢查、各級倉庫、銷售渠道、銷售終端、VIP、售后服務等傳統(tǒng)計算機系統(tǒng)難以涉及的細節(jié)。移動供應鏈應用系統(tǒng)用戶還可通過手持射頻(RF)設備、PDA和安裝射頻掃描設備的叉車，執(zhí)行實時的倉庫、運輸以及裝卸事務處理，在操作地點進行現(xiàn)場事務處理，從而增進現(xiàn)場事務處理效果，改進數(shù)據(jù)的準確性，提高機動性和便利性。這樣，不僅可以提高整個供應鏈的時效性、透明度和自動化程度，提高企業(yè)與客戶之間的溝通效果，而且可以提高雙方交易的反應速度，使客戶真正體會到增值服務所帶來的超值感受。同時，這種“執(zhí)行系統(tǒng)”能消除誤差根源，減少延遲時間，提高工作效率，大大降低整個業(yè)務過程的復雜性。

　　3.信息傳輸跳躍化

　　通過移動供應鏈管理系統(tǒng)，信息以跳躍的傳遞模式打破了傳統(tǒng)供應鏈上的信息逐級傳遞模式。這種跳躍化的信息傳遞模式能夠?qū)溕系姆稚⑿畔⑦M行整合，極大地降低了供應鏈上信息的使用限制，提高了信息傳遞和處理的效率，增加了信息共享的機會，減少了信息使用的成本，并以此提升供應鏈上企業(yè)與客戶之間、企業(yè)與企業(yè)之間的協(xié)調(diào)能力，讓供應鏈流程更加精確、更加流暢。

MSCM的應用及實現(xiàn)

　　MSCM系統(tǒng)主要應用在供應鏈節(jié)點企業(yè)涉及到的采購、生產(chǎn)、銷售方面的調(diào)度、指揮、庫存控制、運輸車輛在途信息實時監(jiān)測、產(chǎn)品數(shù)據(jù)的管理、統(tǒng)計、檢索等內(nèi)容。例如，移動供應鏈系統(tǒng)可以通過供應鏈管理平臺、移動終端及客戶端實現(xiàn)短信進行相關人員調(diào)度；利用專用車載分體終端接收條形碼采集數(shù)據(jù)并實時傳輸；短信通知或短信查詢。其中，平臺提供功能包括：與數(shù)據(jù)終端通信，完成數(shù)據(jù)的傳輸和信息處理；車輛定位和短信（語音）調(diào)度管理，包括地址薄管理和反饋信息管理；短信通知，提供專用短信查詢號碼，完成短信查詢功能。終端提供功能包括：接收數(shù)據(jù)并實時上傳；定位功能；接收并顯示調(diào)度短信及簡單回復，接收并播放語音短信及簡單回復?？蛻舳颂峁┕δ馨ǎ很囕v定位及短信（語音）調(diào)度管理界面；攬收數(shù)據(jù)的管理、統(tǒng)計、檢索等功能等。

　　為在不同行業(yè)實現(xiàn)移動供應鏈管理，需要選擇合適的移動終端。現(xiàn)在較為流行的移動商務的移動終端包括手機、PDA、寬帶無線上網(wǎng)功能的筆記本電腦等等。就目前多數(shù)企業(yè)的條件而言，能夠?qū)崿F(xiàn)移動供應鏈管理要求的移動終端需要同時滿足交互性、普及性、易操作性、功能適宜性以及經(jīng)濟性等五個條件。交互性要求移動終端不僅要能夠接收信息，而且還能發(fā)出信息；普及性要求終端應該是多數(shù)企業(yè)廣泛采用的，以擴大用戶群，實現(xiàn)更為廣泛的信息交互和信息增值；易操作要求近似“傻瓜型”的操作方式；功能適宜性最基本要求能夠?qū)崿F(xiàn)和公用移動通信網(wǎng)絡的互連；經(jīng)濟性要求該終端價格低廉。因此，綜合考慮，手機是較適宜于各個行業(yè)采用的移動供應鏈管理移動終端。

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