品牌大師知道他們需要與主要客戶(hù)建立有意義的長(zhǎng)期關(guān)系。愛(ài)國(guó)者和瑞文并不是唯一需要狂熱粉絲的公司。研究Dorito’s和Coca-Cola等成功品牌將揭示出引導(dǎo)您的企業(yè)建立可包裝設(shè)計(jì)持續(xù)增長(zhǎng)和品牌印象的原則。
以下是我們與國(guó)際和國(guó)家品牌合作30年的3個(gè)策略。包裝設(shè)計(jì)
與您的客戶(hù)建立更深入的聯(lián)系,而不僅僅是提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以輕松提供的產(chǎn)品或服務(wù)。泰包裝設(shè)計(jì)勒·斯威夫特(Taylor Swift)——這個(gè)節(jié)日——拜訪了他的家,并為他和家人唱了她最流行的歌曲,這讓一位粉絲感到驚訝。更令人驚訝的是他是誰(shuí),96歲的賽勒斯·波特,被稱(chēng)為泰勒最老的粉絲。想象一下賽勒斯對(duì)這個(gè)驚喜的感受。如何實(shí)現(xiàn)品牌與客戶(hù)之間的情感聯(lián)系?跳出框框思考。泰勒·斯威夫特(Taylor Swift)以最適合自己的方式打造了自己的品牌。您的產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)您的客戶(hù)有什么意義?醫(yī)院有關(guān)節(jié)置換重聚活動(dòng)。
無(wú)論你是使用傳統(tǒng)的焦點(diǎn)小組、調(diào)查還是讓你的支持者獲得第一手反饋,都要找出你的客戶(hù)為什么喜歡你的產(chǎn)品或喜歡與你做生意。許多企業(yè)都有能力每天與客戶(hù)溝通,并將其融入所有客戶(hù)互動(dòng)中。有一個(gè)收集數(shù)據(jù)的系統(tǒng),使其可用。
讓一組選定的客戶(hù)首次接觸新產(chǎn)品。認(rèn)識(shí)他們生活中的里程碑。從套餐、網(wǎng)站到一對(duì)一互動(dòng)的每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)接觸點(diǎn)都是建立你們關(guān)系的機(jī)會(huì)。萬(wàn)事達(dá)卡以他們的承諾為基礎(chǔ),用“無(wú)價(jià)”的時(shí)刻讓客戶(hù)驚喜,比如格萊美獎(jiǎng)的門(mén)票和休·杰克曼的表演課。他們?cè)谝荒甓嗟臅r(shí)間里獲得了廣泛的受眾,并通過(guò)所提供的獎(jiǎng)項(xiàng)吸引了幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。
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