目錄

1. 什么是競爭者公眾
2. 競爭者公眾的協(xié)調(diào)原則[2]
3. 參考文獻(xiàn)

什么是競爭者公眾

　　競爭者公眾是指與本企業(yè)生產(chǎn)相同或相近產(chǎn)品，提供相同服務(wù)，從而具有同一市場的社會組織和個人。由于是同行，因此，彼此之間在客觀上就存在著一種競爭的關(guān)系。^[1]

　　競爭是市場經(jīng)濟(jì)的特有現(xiàn)象，它的基本功能就是優(yōu)勝劣汰，推動社會經(jīng)濟(jì)向更高層次發(fā)展。隨著社會的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、市場競爭規(guī)則的不斷完善，在現(xiàn)代社會里，競爭關(guān)系不僅僅只是一種利益對立、此消彼長、弱肉強(qiáng)食、你死我活的關(guān)系，更多的將表現(xiàn)為相互促進(jìn)、相互支持、取長補(bǔ)短、共同發(fā)展的文明競爭態(tài)勢。因此，組織公共關(guān)系工作應(yīng)該從積極的意義上去正確認(rèn)識競爭者關(guān)系，徹底摒棄小生產(chǎn)狹隘、自私的經(jīng)營觀念和競爭行為，樹立現(xiàn)代組織光明正大、勇于競爭、善于競爭的新形象。^[2]

競爭者公眾的協(xié)調(diào)原則^[2]

　　組織在競爭者公眾中，協(xié)調(diào)同行競爭關(guān)系時應(yīng)遵循以下原則：

　　1、應(yīng)切實(shí)把握正確的競爭目的

　　同行間競爭的最終目的應(yīng)該是你追我趕，友誼競賽，以謀求相互促進(jìn)、共同發(fā)展。盡管彼此間競爭都是為了提高各自的經(jīng)濟(jì)效益，但他們的基本目的仍是為社會多作貢獻(xiàn)。因此，應(yīng)在競爭中牢牢把握正確的目的，而不能單從本位主義或小集團(tuán)的利益出發(fā)，傾軋對手，搞垮同行。

　　2、競爭的手段應(yīng)光明正大

　　同行組織間的競爭決不能違背社會公德，采取爾虞我詐、互挖墻腳、損人利己的伎倆，這種競爭即使取勝也是不光彩的。應(yīng)該提倡以科學(xué)經(jīng)營管理、改進(jìn)技術(shù)設(shè)備、提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量等正當(dāng)方式展開競爭，從而能使勝者心地坦然而成為表率，敗者心悅誠服而奮起直追。

　　3、競爭不忘協(xié)作交流

　　同行間雖是競爭對手，但由于彼此根本利益一致、最終目的一致，因此，競爭對手同時又是伙伴關(guān)系。雙方完全可以在共同目的的基礎(chǔ)上，既競爭，又合作，具體如相互交流技術(shù)成果與經(jīng)驗(yàn)，支援人力與物力、共同研究解決專業(yè)難點(diǎn)等等。這一點(diǎn)表面看來與競爭不相干，其實(shí)這是另一種意義的競爭，或者可說是提高了競爭的層次，因?yàn)槟苤鲃訁f(xié)作交流的一方最起碼在形象、精神競爭上占了上風(fēng)。

參考文獻(xiàn)

1. ↑ 上海大學(xué)(課件).《汽車營銷實(shí)務(wù)》[M].第十章 汽車營銷公關(guān)
2. ↑ ^{2.0 2.1} 周朝霞.《公共關(guān)系--理論與實(shí)務(wù)》[M].高等教育出版社,2005年

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